Otoczenie wypełnione głosami współpracowników oraz sygnałami płynącymi z nieustannie dzwoniących telefonów to często standardowe warunki pracy telemarketerów. Nadmiar dźwięków po pewnym czasie dekoncentruje, a w konsekwencji przyczynia się do zwiększenia odczuwanego zmęczenia i stresu. Jaki jest wpływ hałasu na pracowników call center? Czy można zminimalizować jego emisję? (more…)